Bloghotvn

Thị trường viễn thông di động VN giai đoạn vừa qua đã trải qua những bước thay đổi ngoạn mục với nhiều cung bậc thăng trầm. Nếu như trong thời kì đỉnh cao, thị trường viễn thông di động “ồn ào”, nhộn nhịp với 7 nhà cung cấp dịch vụ với các nền tảng công nghệ và chính sách khách hàng đa dạng thì đến giai đoạn này, viễn thông di động VN chỉ còn lại ba nhà cung ứng?!

Thông tư 14 ít nhất được các chuyên gia và người tiêu dùng nhìn nhận ở hai khía cạnh:

Thứ nhất, sim khuyến mãi - thôi nhé! Cùng với việc quy định phí hòa mạng và việc không có sẵn tiền trong tài khoản, Thông tư 14 đã chính thức xóa sổ thói quen sử dụng sim khuyến mãi (đâu đó còn gọi là sim rác) trong thời gian qua.

Động thái này được coi là hành động khá quyết liệt trong việc nói không với sim khuyến mãi. Nhìn từ góc độ kinh tế luật, quy định này mang lại hai lợi ích cơ bản sau: Tránh sự lãng phí tài nguyên số, với quan niệm cho rằng đầu số điện thoại cũng là một tài nguyên cần phải được sử dụng hiệu quả. Quản lí tốt các thuê bao di động với việc phải đăng kí thông tin thuê bao khi kích hoạt sim mới.

Thứ hai, định hướng cho việc phát triển viễn thông di động. Cùng với Nghị định 25, Thông tư 14 đã chính thức loại bỏ chiến lược cạnh tranh giá rẻ trong lĩnh vực viễn thông di động. Điều này mở ra hi vọng những công nghệ mới nhất trong lĩnh vực này sẽ sớm xuất hiện tại VN.

Ít ra, về mặt lý thuyết là như vậy. Nhưng nhìn kĩ lại tương quan cạnh tranh trên thị trường viễn thông di động, dường như câu chuyện có hơi khác một chút. Cái sự “khác biệt đôi chút ấy” được nhìn nhận từ các xuất phát điểm của... thị trường và cuộc sống.

Một là: ba nhà cung ứng lớn nhất VN (Vinaphone, Mobiphone, Viettel) nắm giữ thị phần quá lớn (khoảng 90%). Việc cạnh tranh giữa các nhà cung ứng dịch vụ này tựa như hàng hóa của cùng một chủ nhưng được bày bán ở nhiều sạp trong chợ, để người đi chợ có nhiều lựa chọn. Trên thực tế, chọn chỗ nào cũng vậy thôi.

Trong giai đoạn trước các nhà mạng này phải cạnh tranh khốc liệt với những liên doanh lớn như Sfone hay Beeline. Chính trong giai đoạn đầu này, các nhà mạng VNPT và Viettel là những nhà mạng tiên phong trong việc khuyến mãi giảm giá. Nhưng khi những đối thủ đã bị loại, trùng hợp sao, Nghị định 25 và Thông tư 14 lại ra đời, siết chặt chuyện sim khuyến mãi và giá cước. Bản chất của câu chuyện loại bỏ sim khuyến mại hay giới hạn tổng giá trị khuyến mãi, nói một cách đơn giản là cước viễn thông không được quá thấp!

Hai là, thị phần cũng như năng lực cung ứng của hai hãng Vietnam Mobile và Gmobile không đủ để hai hãng này có thể cạnh tranh trực tiếp với VNPT và Viettel. Đặt trong bối cảnh suy thoái kinh tế như hiện nay, việc xuất hiện một nhà mạng mới tại VN hầu như là không thể. Rào cản này xuất phát từ chi phí đầu tư ban đầu quá cao cùng với dấu hiệu bão hòa của viễn thông di động VN.

Thứ ba, Không cần phải chờ đến Thông tư 14, việc quản lí thông tin thuê bao đã được đặt ra từ rất lâu. Thiết nghĩ mục đích thật sự của thông tư này không hẳn chỉ nhằm quản lí thông tin thuê bao.

Tài nguyên số vẫn là một câu chuyện dài. Sự lãng phí tài nguyên số có nhiều cách khắc phục. Bản chất của việc sử dụng sim khuyến mãi là sử dụng hết tiền thì bỏ mà không nạp thêm tiền vào tài khoản. Như vậy, việc rà soát các thuê bao không sử dụng mà thu hồi số là một việc làm rất đơn giản xét về mặt kĩ thuật. Đồng thời, xét dưới góc độ toán học, số điện thoại suy cho cùng chỉ là một tập hợp các dãy số 10 hoặc 11 số. Việc sắp xếp các dãy số để phục cho nhu cầu của 80 triệu người liệu có quá khó khăn tới mức không làm được? Câu trả lời dường như là không!

Xét các điều ở trên, dường như năm 2013 và cả một vài năm tiếp theo, dường như viễn thông VN vẫn chỉ là cuộc chơi theo luật chơi của VNPT và Viettel, vì trên thị trường hầu như không có bất kì một DN nào có thể làm lung lay và đe dọa vị trí thống lĩnh của các hãng này. Viễn cảnh về việc tăng giá hoặc định giá theo hướng không có lợi cho người dùng không phải là không có cơ sở.

Tạo lập một chiến lược mới nhằm mục đích đẩy mạnh cạnh tranh trên thị trường viễn thông, nếu nhìn từ góc độ của các văn bản pháp quy như Nghị định 25 và Thông tư 14 như các phân tích trên thì mục đích sẽ rất khó đạt được. Chúng ta vẫn loay hoay với cơ chế “kế hoạch hóa” khi mà cơ quan chủ quản vẫn là nhân tố chính trong việc phê duyệt các mục tiêu đầu tư về công nghệ hoặc mức giá cước của VNPT và Viettel.

Marx từng nói trong tác phẩm kinh điển của mình rằng: cạnh tranh là con đường dẫn đến độc quyền. Nhưng độc quyền thì lại giết chết cạnh tranh. Đó là qui luật. Muốn các DN VNPT và Viettel phải luôn đổi mới theo hướng phục vụ tốt hơn cho người dùng (cả về công nghệ, chất lượng và giá cả) thì các hãng này phải có sức ép. Thiết nghĩ sức ép này phải đến từ cạnh tranh chứ không phải từ mệnh lệnh của Nhà nước.

Trong bối cảnh hiện tại, nhằm bảo đảm rằng các DN không lạm dụng vị trí của mình nhằm bóc lột khách hàng, cần thiết phải thực thi mạnh mẽ pháp luật cạnh tranh. Nhưng vẫn có một điều đầy khó khăn đó là các DN này vẫn thuộc sở hữu của Nhà nước, cha mẹ mà đánh con, sao tránh khỏi chuyện đau lòng!

Theo đó, từ 0h00 ngày 23/1/2013, khách hàng vẫn có thể đăng ký nhận thông tin giới thiệu sản phẩm, dịch vụ, khuyến mại từ MobiFone qua tin nhắn nhưng không được hưởng những ưu đãi từ chương trình.

Đối với những khách hàng đã thực hiện đăng ký chương trình từ ngày 18/12/2012 đến ngày 22/1/2013 và đang nhận tin nhắn giới thiệu sản phẩm, dịch vụ, khuyến mại tại thời điểm 0h00 ngày 23/1/2013 vẫn được hưởng ưu đãi từ chương trình.

Mới đây, Cục Viễn thông (Bộ TT&TT) đã yêu cầu MobiFone dừng chương trình khuyến mại cho các thuê bao trả trước kích hoạt sử dụng trước 0h ngày 1/12/2012 hoặc thuê bao trả sau đăng ký nhận các gói thông tin giới thiệu sản phẩm, dịch vụ, khuyến mại từ MobiFone kéo dài từ 18/12/2012 đến 31/3/2013 do chương trình khuyến mại này có dấu hiệu vi phạm quy định về quản lý khuyến mại.

Trước đó, lần đầu tiên mạng MobiFone đã đưa ra mô hình tặng tiền cho khách hàng nhận SMS quảng cáo. Cụ thể, từ 18/12/2012 đến 31/3/2013, MobiFone triển khai chương trình chăm sóc khách hàng đối với các thuê bao trả trước kích hoạt trước thời điểm 0h ngày 1/12/2012 hoặc thuê bao trả sau đăng ký nhận các thông tin giới thiệu sản phẩm, dịch vụ, khuyến mại từ MobiFone. Khi tham gia chương trình, khách hàng sẽ được tặng tổng cộng 45.000 đồng chia làm 3 kỳ trong vòng 90 ngày. Tiền ưu đãi trong tài khoản của thuê bao trả sau được sử dụng các dịch vụ thoại/SMS/MMS nội mạng MobiFone (10.000 đồng/chu kỳ) và dịch vụ data (5.000 đồng/chu kỳ). Nếu thuê bao không phát sinh cước data thì số tiền đó không được sử dụng để bù trừ các dịch vụ khác. Để được hưởng quyền lợi của chương trình, khách hàng không được từ chối nhận SMS quảng cáo tối thiểu trong vòng 90 ngày kể từ thời điểm thực hiện đăng ký tham gia chương trình.

Viettel cho biết, việc chống nghẽn trên mạng 2G chủ yếu dựa trên điều chỉnh tối ưu trạm phát sóng và phương án ứng cứu cơ động tại các địa điểm dự kiến tập trung đông người. Vì vậy, Viettel tập trung tăng cường tài nguyên mạng lưới cho mạng 3G phục vụ nhu cầu chia sẻ hình ảnh, video trong dịp Tết Nguyên đán và để phân tải cho mạng 2G.

Theo báo cáo của Công ty Mạng lưới Viettel, mạng 3G của Viettel đã được tăng cường thêm 8.000 cell, lắp bổ sung 100 trạm phát sóng 3G tại những nơi trọng yếu, khoảng 70 lượt xe phát sóng cơ động sẵn sàng tăng cường tại những điểm có báo động. Bên cạnh đó, Công ty Mạng lưới Viettel cũng tăng cường hệ thống mạng lõi, tối ưu phần mềm, bổ sung 600 điểm hotspot đảm bảo thuê bao 3G có thể sử dụng các dịch vụ thông suốt. Theo ước tính, những biện pháp tăng cường năng lực mạng 3G của Viettel (thêm 15%) sẽ đảm bảo đáp ứng yêu cầu của khách hàng từ những dịch vụ thông thường như thoại trên 3G cho đến cách dịch vụ truyền dữ liệu như upload chia sẻ hình ảnh, video call...

Đối với mạng 2G, theo kinh nghiệm nhiều năm và năng lực mạng lưới hiện có, Viettel hoàn toàn có thể đáp ứng nhu cầu của khách hàng, việc bổ sung tài nguyên mới không nhiều. Hiện tại, Viettel vẫn là mạng viễn thông có hạ tầng lớn nhất Việt Nam với khoảng 55.000 trạm phát sóng (30.000 trạm 2G và gần 25.000 trạm 3G). Công tác chuẩn bị chủ yếu là tối ưu các thiết bị phát sóng tại nơi trọng yếu dự kiến tập trung đông người, nâng cấp phần mềm. Dung lượng vô tuyến mạng 2G dự kiến tăng khoảng 10%, đảm bảo tổng thể 80 triệu kết nối tại thời điểm giao thừa.

Viettel cho biết, toàn bộ công tác triển khai, kiểm tra toàn diện về an toàn, an ninh mạng lưới, bảo dưỡng hệ thống đã hoàn thành theo kế hoạch. Các phương án ứng cứu thông tin trong trường hợp cao tải hoặc có sự cố cũng đã được Viettel diễn tập.

Kết quả khả quan này trái ngược hoàn toàn với ngành điện, khi tỷ suất lợi nhuận của ngành đang đạt mức âm do chi phí phát sinh cao hơn doanh thu đạt được. Thông tin trên được công bố tại buổi lễ công bố VNR 500 ngày 18/1/2013 nhằm tôn vinh và ghi nhận những thành quả của các doanh nghiệp lớn Việt Nam thu được trong năm 2011.

Ngoài ra, trong top 10 doanh nghiệp đứng đầu danh sách 500 doanh nghiệp lớn nhất Việt Nam có đến 2 doanh nghiệp thuộc ngành viễn thông và CNTT là Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam (VNPT) với vị trí thứ 3 (bằng với vị trí năm 2011) và Tập đoàn Viễn thông quân đội (Viettel) ở vị trí thứ 6 (tăng một bậc so với VNR 500 năm 2011). Bên cạnh đó, trong danh sách VNR 500 năm 2012 còn có tên Công ty Thông tin di động VMS-MobiFone (ở vị trí thứ 22) và Công ty cổ phần FPT (vị trí thứ 29), Bưu điện TP Hồ Chí Minh (vị trí 381), Công ty Cổ phần Dịch vụ Bưu chính Viễn thông Sài Gòn-SPT (vị trí 427) và Công ty TNHH Truyền hình Cáp Saigontourist (vị trí 487).

Báo cáo bảng xếp hạng 500 doanh nghiệp lớn nhất Việt Nam 2012 (VNR 500) do công ty Vietnam Report thực hiện cũng cho thấy, các doanh nghiệp VNR 500 hoạt động khá hiệu quả trong năm 2011 dù tình hình kinh tế không mấy khả quan khi tỷ lệ lợi nhuận trung bình đạt 20%, đồng nghĩa với việc cứ 10 đồng vốn bỏ ra, doanh nghiệp thu về được 2 đồng lãi.

Bảng xếp hạng VNR 500 là kết quả nghiên cứu mà Vietnam Report xây dựng dựa trên các nguyên tắc khoa học, độc lập và tuân theo các chuẩn mực quốc tế. Bảng xếp hạng là sự ghi nhận cũng như đánh giá khách quan kết quả hoạt động kinh doanh mà doanh nghiệp Việt Nam đã đạt được trong mỗi năm tài khóa. Được dựa trên phương pháp luận của mô hình Fortune500 của Hoa Kỳ, Bảng xếp hạng VNR 500 đánh giá thứ hạng của doanh nghiệp dựa trên tiêu chí chính là doanh thu, đồng thời là các tiêu chí như: lợi nhuận, tốc độ tăng trưởng, lao động và tài sản... Bên cạnh Bảng xếp hạng Top 500 doanh nghiệp lớn nhất Việt Nam, Vietnam Report cũng công bố Bảng xếp hạng 500 Doanh nghiệp tư nhân lớn nhất Việt Nam. 

Trước đó, tháng 10/2012, Công ty Vietnam Report cũng đã công bố Bảng xếp hạng 1.000 doanh nghiệp nộp thuế thu nhập doanh nghiệp lớn nhất Việt Nam giai đoạn 2008 - 2011 (bảng xếp hạng V1000). Kết quả công bố cho thấy, vượt qua nhiều doanh nghiệp lớn trong các lĩnh vực tài chính, ngân hàng, khoáng sản, xăng dầu, bảo hiểm…, hai vị trí dẫn đầu bảng xếp hạng V1000 đều thuộc về các doanh nghiệp viễn thông là Tập đoàn Viettel và Công ty Thông tin di động VMS - MobiFone. Cùng với 2 đơn vị này, Top 10 doanh nghiệp nộp thuế thu nhập cao nhất còn có sự góp mặt của một doanh nghiệp viễn thông nữa, đó là Tập đoàn VNPT - đứng ở vị trí thứ 9.

Hà Nội với đặc trưng của khí hậu nhiệt đới gió mùa nên nhiệt độ trong năm, thậm chí trong cùng một mùa cũng thường xuyên thay đổi. Ngày mai định đi chơi, trang phục gì cho phù hợp với thời tiết mà vẫn đẹp? Chỉ chưa đầy một phút cho một thao tác nhỏ, bấm 80111009, khách hàng đã có đầy đủ thông tin về thời tiết mà mình đang cần.

Đợt nghỉ lễ dài cũng làm nhu cầu tìm kiếm điểm vui chơi có mở cửa phục vụ trong dịp Tết tăng lên. Du lịch hay đến các điểm vui chơi giải trí gần nhà? Tổng đài 1080 Hà Nội sẽ tư vấn giúp khách hàng và cung cấp đầy đủ những thông tin cần thiết như địa chỉ, khoảng cách, chỉ đường, thời điểm bắt đầu đón khách…

Năm nào cũng vậy, thông tin được nhiều người quan tâm nhất vẫn là các địa điểm có bắn pháo hoa chào đón năm mới trong đêm giao thừa. Hộp thư 80111008 chắc chắn sẽ làm khách hàng hài lòng. Rạp chiếu phim cũng là điểm hẹn tuyệt vời của các bạn trẻ, hãy gọi 80111008 để nghe lịch chiếu phim và không bỏ qua những bộ phim hay nhất trong dịp Tết này.

Những năm gần đây, các bà nội trợ không còn phải lo lắng, sắm sửa nhiều đồ ăn để tích trữ trong nhà, ngay từ chiều mùng 1 đã có nhiều hàng quán mở cửa để phục vụ nhu cầu khách hàng của mình với hy vọng một năm mới làm ăn phát đạt hơn. Các siêu thị chính là lựa chọn mà các bà các cô đặt nhiều niềm tin hơn. Để biết các siêu thị nghỉ Tết ngày nào, khách hàng có thể bấm số 1080, sẽ có ngay thông tin để phục vụ yêu cầu của khách hàng.

Để đáp ứng nhu cầu đi lại của người dân, các nhà xe cũng không ngừng tăng chuyến và thay đổi lịch để phục vụ tốt các thượng đế của mình. Tổng đài 1080 Hà Nội đã cập nhật đầy đủ thông tin cần thiết để cảm ơn lòng tin của khách hàng.

Chỉ cần gọi (04)1080, khách hàng sẽ có ngay thông tin về các hiệu thuốc có mở cửa trong những ngày Tết hay những số máy của các bác sỹ, phòng khám có thể giúp khách hàng.

Taxi trong ngày Tết bây giờ đã là lựa chọn tối ưu cho nhiều gia đình dịp này, không cần lo chỗ gửi xe, không cần phải nhớ nhiều số taxi, chỉ cần gọi (04)1089, những hãng taxi nổi tiếng luôn sẵn sàng phục vụ khách hàng.

Gần Tết, mối quan tâm không nhỏ của chị em là các món bày trên mâm cỗ, nhanh tay bấm ngay 1088 nhánh 6. Khách hàng đang cần người để giãi bày những tâm sự? 1088 nhánh 1 đang có các chuyên viên tâm lý đón chờ.

Những lời chúc của chính bạn đến vào những thời điểm thích hợp sẽ là món quà làm ấm lòng những người thân và bạn bè của bạn, chỉ cần một chút thời gian với vài thao tác nhỏ thôi bạn sẽ có ngay một món quà như thế với Quà tặng từ trái tim - 80114444. Bấm ngay 80114444, người thân yêu của bạn sẽ ấm lòng hơn.

Ngoài ra, các nhà mạng còn phải tăng cường giám sát chặt chẽ đối với các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ nội dung qua tin nhắn (CSP) và xử lý theo hợp đồng, chấm dứt hợp đồng hợp tác kinh doanh đối với các CSP phát tán tin nhắn rác, tin nhắn lừa đảo, tin nhắn wappush.

Việc quản lý chặt chẽ, không để cán bộ, nhân viên lợi dụng sơ hở để sao chép cơ sở dữ liệu thông tin thuê bao di động bán ra ngoài nhằm phục vụ cho mục đích phát tán tin nhắn rác hay không khuyến mại tràn lan, phá giá thị trường, tạo kẽ hở cho các tổ chức, cá nhân lợi dụng các gói cước nhắn tin giá rẻ phục vụ phát tán tin nhắn rác cũng là những việc các nhà mạng phải nghiêm túc thực hiện trong thời gian tới.

Các nhà mạng sẽ phải thường xuyên nhắn tin cảnh báo về tin nhắn rác cho người sử dụng theo nội dung tại Mục 7 Chỉ thị số 04/CT-BTTTT ngày 30/12/2011 của Bộ trưởng Bộ TT&TT, đặc biệt tăng cường thực hiện nhắn tin cảnh báo vào các ngày lễ, dịp Tết.

Bên cạnh đó, Thanh tra Bộ TT&TT sẽ phối hợp với Trung tâm Ứng cứu khẩn cấp sự cố máy tính (VNCERT), các cơ quan an ninh điều tra để triển khai hoạt động thanh tra, kiểm tra và xử lý nghiêm các sai phạm có liên quan tới hành vi phát tán tin nhắn rác, tin nhắn lừa đảo. Trên cơ sở đó, Thanh tra Bộ sẽ đình chỉ cung cấp dịch vụ đối với các trường hợp phát tán tin nhắn rác, tin nhắn lừa đảo hoặc chuyển hồ sơ sang cơ quan công an nếu có dấu hiệu vi phạm hình sự. Còn các Sở TT&TT địa phương sẽ cần tiếp tục tăng cường hoạt động thanh tra, kiểm tra và xử lý các sai phạm có liên quan tới hành vi phát tán tin nhắn rác, tin nhắn lừa đảo trên địa bàn quản lý của Sở.

Theo thông tin từ Bộ TT&TT, hiện có khoảng 400 công ty CSP trên mạng di động và cung cấp các dịch vụ nội dung như nhạc chuông, hình ảnh, hình nền, trò chơi, kết quả xổ số... 400 CSP này trực tiếp hoặc ký kết với vài chục hoặc hàng trăm công ty vệ tinh khác (CP) để cùng cung cấp dịch vụ. Qua thanh tra cho thấy, các CSP, CP đã trực tiếp hoặc thuê người sử dụng Modem GSM/CDMA hoặc USB 3G, có lắp SIM điện thoại và được kết nối với máy tính để phát tán tin nhắn rác, tin nhắn lừa đảo từ các thuê bao di động trả trước với tốc độ lên đến 10.000 tin nhắn/giờ với mức phí trong các đợt khuyến mãi chỉ còn 20 - 30 đồng/tin nhắn.

Những hình thức nhắn tin lừa đảo bao gồm: nhắn nội dung hướng dẫn người dùng tải game... để cài đặt vào máy điện thoại nhưng trong quá trình cài đặt, sử dụng thường ngấm ngầm trừ tiền (15.000 đồng) trong tài khoản mà không có bất kì thông tin cảnh báo; tin nhắn lừa đảo, tặng quà nhắm vào lứa tuổi học trò, học sinh, sinh viên...

Vì thế, thời gian qua, Thanh tra Bộ TT&TT đã phối hợp với Trung tâm VNCERT, Cục Phòng chống tội phạm công nghệ cao C50 tiến hành thanh tra hơn 50 CSP và xử phạt các trường hợp vi phạm với tổng số tiền phạt 1,624 tỷ đồng, tịch thu 761 triệu đồng, đình chỉ cung cấp dịch vụ đối với 3 doanh nghiệp.

Bộ TT&TT vừa ban hành Thông tư về Danh mục doanh nghiệp viễn thông, nhóm doanh nghiệp viễn thông có vị trí thống lĩnh thị trường đối với các dịch vụ viễn thông quan trọng mà Nhà nước cần quản lí cạnh tranh và có hiệu lực thi hành kể từ ngày 1/1/2013. VNPT và Viettel cũng nằm trong nhóm doanh nghiệp viễn thông có vị trí thống lĩnh thị trường đối với dịch vụ điện thoại nội hạt. Đối với dịch vụ điện thoại cố định đường dài trong nước thì có duy nhất VNPT là doanh nghiệp có vị trí thống lĩnh thị trường. Cho dù được xếp vào vị trí thống lĩnh thị trường với dịch vụ điện thoại cố định, nhưng đây lại là dịch vụ "đau khổ" của VNPT.

Ông Vũ Tiến Dương, Phó Ban Kinh doanh của VNPT cho biết, vào thời điểm cực thịnh, VNPT có tới 13 triệu thuê bao điện thoại cố định. Thế nhưng, với xu thế không thể cưỡng nổi là di động lên ngôi thì điện thoại cố định đang rơi vào tình trạng bĩ cực bởi có quá nhiều thuê bao "dứt áo ra đi". Trong khi đó, các thuê bao "trung thành" với mạng cố định lại sử dụng dịch vụ này cầm chừng chủ yếu mang tính chất dự phòng trong hộ gia đình. "Trung bình mỗi năm mạng di điện thoại cố định giảm khoảng 25%, đây là con số giảm quá mạnh. Hiện VNPT chỉ còn khoảng hơn 5 triệu thuê bao cố định và chưa thể dự báo được sẽ giảm tiếp đến mức độ nào".

Chưa dừng lại ở con số buồn về sự sụt giảm thuê bao, phía VNPT cho biết doanh thu bình quân trên mỗi thuê bao điện thoại cố định cũng giảm mạnh. Năm ngoái, doanh thu bình quân trên mỗi thuê bao điện thoại cố định của VNPT đạt khoảng 40.000 đồng/tháng. Ông Vũ Tiến Dương cho hay, hiện doanh thu bình quân trên mỗi thuê bao điện thoại cố định chỉ còn có 33.000 đồng/tháng. Như vậy, mỗi thuê bao chỉ gọi khoảng 13.000 đồng/tháng, còn lại 20.000 đồng là cước thuê bao.

Theo tính toán của VNPT hồi năm ngoái, bình quân mỗi phút gọi nội hạt có giá thành là 650 đồng, trong khi họ đang phải bán cho khách hàng là 400 đồng/phút. Vậy là, cứ mỗi phút gọi nội hạt VNPT phải bù lỗ 250 đồng.

Trao đổi với báo Bưu điện Việt Nam mới đây, ông Vũ Tiến Dương cho biết vẫn chưa có con số chính xác là VNPT lỗ bao nhiêu từ dịch vụ cố định nhưng con số này cũng khoảng cả nghìn tỉ đồng mỗi năm.

Theo đại diện VNPT, không chỉ khách hàng ở khu vực thành thị cắt máy điện thoại cố định mà cả những vùng công ích cũng bỏ máy rất nhiều. Thực tế, cũng có một số ít khách hàng ở nông thôn có nhu cầu về điện thoại cố định nhưng VNPT rất khó đáp ứng do thu tiền từ các thuê bao này không đủ tiền trả tiền thuê cột treo cáp của Điện lực. Nguồn tin của báo Bưu điện Việt Nam cho hay, hiện Tập đoàn Điện lực Việt Nam đã có công văn tính tiền VNPT treo cáp trên cột điện điện lực tại các vùng công ích. Trong khi thỏa thuận trước đó của VNPT và Tập đoàn Điện lực sẽ không thu phí treo cáp tại những vùng công ích này.

Với giá treo cáp để cung cấp dịch vụ điện thoại cố định tới nhà khách hàng khoảng 20.000 đồng/cột/tháng thì tại những nơi có ít thuê bao VNPT sẽ bị lỗ rất nặng. Vì vậy, nếu chỉ trông chờ thu mỗi cước thoại và không có dịch vụ khác đi kèm với điện thoại cố định thì sớm muộn VNPT cũng không chịu nổi gánh nặng thua lỗ này.

"Với tình hình như hiện nay khi khách hàng ở một số vùng nông thôn, vùng sâu, vùng xa muốn sử dụng dịch vụ điện thoại cố định thì VNPT đành phải mời khách hàng dùng dịch vụ khác thay thế", ông Vũ Tiến Dương nói.

Trước sự suy giảm của dịch vụ điện thoại cố định, VNPT đã nhiều lần "kêu cứu" lên Bộ TT&TT cần nâng cước kết nối cuộc gọi từ mạng di động đến mạng cố định. Trước vấn đề đó, Bộ TT&TT đã quyết định nâng cước kết nối cuộc gọi từ mạng di động đến mạng cố định nội hạt từ 270 đồng/phút lên 415 đồng/phút nhằm giải bài toán bất cập và cứu điện thoại cố định từ 1/10/2011. Thế nhưng, VNPT cho rằng ngay cả khi nâng cước kết nối cuộc gọi từ mạng di động đến mạng cố định như vậy cũng không nuôi sống được mạng cố định.

"Thực tế hiện nay có quá ít thuê bao di động gọi vào điện thoại cố định nên việc nâng cước kết nối vẫn không đủ để giảm khó khăn cho mạng cố định. Và VNPT vẫn đang gặp khó khăn trong việc duy trì mạng cố định", ông Vũ Tiến Dương chia sẻ.

Nhiều ý kiến cho rằng, nếu dịch vụ điện thoại cố định của VNPT không kết hợp với các dịch vụ khác như IPTV, ADSL... thì rất khó tồn tại. Nhưng không phải lúc nào khách hàng cũng có nhu cầu sử dụng các dịch vụ đó và lối thoát nhằm vượt qua cơn bĩ cực của dịch vụ điện thoại cố định của VNPT vẫn còn bỏ ngỏ.

Phát biểu tại Hội nghị triển khai kế hoạch năm 2013 của Bộ TT&TT, ông Phạm Long Trận - Chủ tịch Hội đồng thành viên VNPT cho biết, trong những năm trước đây mạng điện thoại cố định là mạng chủ lực mang nhiều doanh thu cho VNPT thì nay đang giảm mạnh cả về thuê bao lẫn doanh thu. Trong khi đó, mạng lưới và mô hình tổ chức của VNPT dựa trên cấu trúc của mạng điện thoại cố định, nên khi viễn thông các tỉnh không còn doanh thu trên mạng cố định sẽ dẫn tới nhiều khó khăn.

Mới đây, hãng viễn thông Mỹ AT&T vừa bán đi dịch vụ Những trang vàng (Yellow Pages) của hãng, chấm dứt một mảng kinh doanh “màu mỡ” thủa mới lập nghiệp và trong những năm là hãng viễn thông cố định số 1 của Mỹ. Giờ đây, di động mới chính là “con gà đẻ trứng vàng”, là ưu tiên số 1 của các hãng viễn thông Mỹ như AT&T và Verizon - cả hai đều từng là những đại gia về điện thoại cố định. Những ngày hoàng kim nhất của điện thoại cố định đang lùi xa. Theo một nghiên cứu gần đây của chính phủ Mỹ, gần 32% các hộ gia đình Mỹ chỉ sử dụng điện thoại di động - tỉ lệ này cao gấp đôi so với năm 2008 và gấp ba năm 2007.

Doanh thu điện thoại cố định của Verizon đã giảm 19% kể từ năm 2007 và AT&T thì giảm 16,5%. Tuy nhiên, hai đại gia viễn thông lớn nhất nước Mỹ vẫn chưa thể hoàn toàn từ bỏ mảng kinh doanh điện thoại cố định. Ngay cả khi người tiêu dùng không sử dụng, cả hai công ty vẫn đang phát triển mảng kinh doanh Internet băng rộng và truyền hình cáp - sử dụng cơ sở hạ tầng có dây. Ngoài ra, vẫn còn một lượng lớn các khách hàng doanh nghiệp lệ thuộc vào dịch vụ cố định. Năm ngoái, các dịch vụ cố định chiếm 47% doanh thu của AT&T và 37% doanh thu của Verizon.

Trong thông báo số 03/TB-BTTTT ngày 9/1, Bộ TT&TT yêu cầu các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ viễn thông phải giám sát, thậm chí là chấm dứt hợp đồng hợp tác kinh doanh với đơn vị cung cấp dịch vụ nội dung qua tin nhắn (CSP) phát tán tin nhắn rác, lừa đảo.

Theo đó, bên cạnh việc giao nhiệm vụ cho các cơ quan quản lý như Cục Viễn thông, Trung tâm Ứng cứu khẩn cấp sự cố máy tính Việt Nam, Thanh tra Bộ TT&TT... tiến hành các giải pháp ngăn chặn tin nhắn rác, Bộ TT&TT đặc biệt chú trọng tới vai trò của doanh nghiệp cung cấp dịch vụ viễn thông.

Cụ thể, Bộ TT&TT yêu cầu các nhà mạng phải tăng cường giám sát chặt chẽ đối với các CSP, xử lý theo hợp đồng hoặc theo quy định nội bộ của doanh nghiệp. Thậm chí, cần chấm dứt hợp đồng hợp tác kinh doanh đối với các CSP phát tán tin nhắn rác, tin nhắn lừa đảo, tin nhắn wappush...

Ngoài ra, doanh nghiệp viễn thông phải nghiên cứu, xây dựng hệ thống kỹ thuật kiểm soát tốc độ tin nhắn và nội dung tin nhắn nhằm phát hiện tin nhắn rác.

Nhà mạng cũng cần chủ động phối hợp với CSP không tính cước và hoàn trả lại cho người sử dụng đối với các tin nhắn lỗi, tin nhắn không được cung cấp dịch vụ, do nhầm lẫn, tin nhắn do người sử dụng bị lừa đảo để đảm bảo quyền lợi của người sử dụng.

Bên cạnh đó, cần quản lý chặt chẽ, không để cán bộ, nhân viên lợi dụng sơ hở để sao chép cơ sở dữ liệu thông tin thuê bao di động bán ra ngoài nhằm phục vụ cho mục đích phát tán tin nhắn rác hoặc các mục đích vi phạm pháp luật khác.

Trao đổi với phóng viên Vietnam+, VinaPhone và Viettel cho biết, các đơn vị này đã tăng cường cảnh báo khách hàng về nạn tin nhắn lừa đảo qua SMS.

Phía VinaPhone cho hay đơn vị này đã có các quy định nghiêm ngặt về phát hiện và xử lý tin nhắn rác. Trong năm 2012, VinaPhone đã xử lý trên 40 trường hợp vi phạm, khóa và phạt hợp đồng với hàng chục CPS.

Hiện, các cán bộ kỹ thuật của VinaPhone hiện đang nghiên cứu xây dựng hệ thống phát hiện và ngăn chặn hình thức nhắn tin rác ở cấp độ cao hơn, cho phép xử lý và khóa thuê bao, khóa hướng nhắn tin một cách tự động. VinaPhone đang cố gắng để đưa các biện pháp kỹ thuật mới áp dụng vào đầu năm 2013.

Phía Viettel cũng cho hay, đơn vị này đã xây dựng hệ thống chống spam theo tốc độ nhắn tin và kiểm soát được khoảng 60% dung lượng tin nhắn. Bên cạnh đó, Viettel sẽ tiến hành khóa, xử phạt các CSP phát tán tin nhắn rác với số lượng lớn, riêng các tin nhắn lừa đảo sẽ bị cắt ngay đầu số. Trong năm 2012, Viettel đã khóa trên 60 đầu số và 3000 thuê bao di động.

Cùng lúc, Viettel cũng như xây dựng hệ thống thu thập, xử lý, tiếp nhận tin nhắn rác. Thậm chí, đơn vị này còn chấp nhận giảm doanh thu từ các dịch vụ gia tăng, nội dung từ SMS để quyết liệt loại trừ tin nhắn rác.

Thực tế cũng cho thấy, khi các nhà mạng gửi tin nhắn quảng cáo thường "đính kèm" một câu như kiểu: Từ chối, soạn TC gửi... Và rất nhiều khách hàng không soạn tin từ chối bởi sợ sẽ không nhận được những tin nhắn khuyến mãi "hấp dẫn" khác từ nhà mạng.

Bên cạnh đó, đối với các nội dung tin nhắn rác không liên quan đến các đầu số tắt của các đối tác cung cấp nội dung thì các mạng di động hiện nay chưa có chế tài để xử lý triệt để. Đó là các tin nhắn quảng cáo cho các nhà hàng, các chương trình khuyến mãi tại các siêu thị, quảng cáo cho các game online....

Phía VinaPhone cho biết, theo quy định, nhà mạng sẽ thông báo cảnh cáo và khóa các thuê bao gửi tin song biện pháp này chưa có tính răn đe. Nguyên nhân cũng bởi các thuê bao sử dụng để nhắn tin thường có thông tin chủ thuê bao không chính xác và nhắn tin xong thường không sử dụng lại.

Về sim rác, Bộ TT&TT cũng ra hàng loạt những văn bản nhằm quản chặt. Mới đây nhất, Bộ này đã ban hành Thông tư quy định giá cước dịch vụ di động mặt đất có hiệu lực từ 1/1/2013, trong đó có nội dung nghiêm cấm nhà mạng không được nạp sẵn tiền vào tài khoản đối với tất cả các sim thuê bao đang lưu hành trên thị trường hoặc chưa hòa mạng.

Dư luận đang kỳ vọng, với những biện pháp đồng loạt, vấn nạn tin nhắn rác sẽ sớm được giải quyết.

Sau thời gian mở cửa một cách hạn chế cho các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ kết nối điện thoại quốc tế chiều về (gồm những doanh nghiệp như VNPT, Viettel, SPT) thì cơ quan quản lý đã cho phép nhiều doanh nghiệp tham gia "sân chơi" này. Ngoài những cái tên cũ thì nay có thêm FPT, Hanoi Telecom, CMC, Đông Dương Telecom, VTC, Vishipel... Thế nhưng, suốt một thời gian dài chạy đua phá giá dịch vụ, các doanh nghiệp như Vishipel, VTC, SPT... đã phải âm thầm rút lui khỏi thị trường khi mà giá kết nối sát với giá thành. Hàng chục triệu USD đã tuột khỏi tay Việt Nam chỉ vì các doanh nghiệp trong nước "chém giết lẫn nhau". 

Việc bán phá giá dịch vụ, không có tiền trả cước kết nối đã khiến cho hầu hết doanh nghiệp viễn thông nhỏ cung cấp dịch vụ này trở thành con nợ của VNPT và Viettel với số tiền đến vài chục tỷ đồng. Thậm chí, do số nợ cước kết nối quá lớn nên Viettel và VNPT đã cắt hẳn hoặc cắt một phần kết nối của SPT, Hanoi Telecom, VTC...

Thế nhưng, "gió đã đổi chiều" khi Bộ TT&TT họp với các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ kết nối điện thoại quốc tế chiều về hồi tháng 9/2012. Ông Lê Đăng Dũng, Phó Tổng giám đốc Viettel đưa ra sáng kiến nhằm chặn việc phá giá dịch vụ kết nối điện thoại quốc tế chiều về và có thể nâng cước kết nối. Ngay sau đó Viettel đã đi đầu trong việc áp dụng cách thức này và cùng với VNPT đẩy được cước kết nối liên tục tăng từ 2,6 cent/phút lên 3,5 cent/phút và hiện giờ là 4,1 cent/phút theo đúng quy định giá thành mà Bộ TT&TT đưa ra.

Mức cước kết nối điện thoại quốc tế chiều về như hiện nay đã đảm bảo cho các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ có lãi mà không phải tốn nhiều công sức. Đây chính là lý do khiến trong vòng 2 tháng qua các doanh nghiệp sôi sục với dịch vụ kết nối điện thoại quốc tế chiều về. Nhiều doanh nghiệp nhỏ cố chạy vạy lo trả nợ cho hai "đại gia" Viettel và VNPT để hồi phục lại kết nối cho mình. Một lãnh đạo VNPT cho biết, ở trong tình cảnh vô cùng khó khăn như hiện nay mà "con nợ" lớn như SPT mới đây cũng chuyển trả cho VNPT mấy tỷ đồng và xin được mở luồng kết nối để có thể cung cấp dịch vụ kết nối điện thoại quốc tế chiều về. "Gần đây, các doanh nghiệp đua nhau trả nợ cho VNPT và chúng tôi đã đấu lại một số luồng kết nối cho họ. Những doanh nghiệp nằm yên lâu nay thấy có lợi nhuận cũng nhảy vào", vị này nói.

Trong hơn 2 tháng qua, Viettel và VNPT đóng vai trò dẫn dắt thị trường bằng cách điều tiết qua kênh kết nối đối với các doanh nghiệp nhỏ. Quy định giá thành dịch vụ kết nối điện thoại quốc tế chiều về mà Bộ TT&TT đưa ra bắt buộc các doanh nghiệp không được bán dưới 4,1 cent/phút. Thế nhưng, các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ lại cho rằng có thể đưa ra mức giá sàn cao hơn, ngang bằng với thị trường chung trên thế giới.

Tại cuộc họp triển khai kế hoạch năm 2013 của Bộ TT&TT mới đây, ông Nguyễn Mạnh Hùng, Phó Tổng giám đốc Viettel đã chính thức đưa ra kiến nghị với Bộ TT&TT đề nghị nâng cước dịch vụ kết nối điện thoại quốc tế chiều về. "Các cuộc gọi về thì khách hàng ở nước ngoài vẫn phải trả cho nhà khai thác nước ngoài từ 50 cent đến 1 USD, nhưng chỉ trả cho doanh nghiệp Việt Nam 4 cent. Tăng cước kết nối chiều về sẽ làm tăng nguồn thu ngoại tệ cho đất nước. Mỗi năm có khoảng 4,5 tỷ phút điện thoại quốc tế chiều về, nếu chúng ta tăng 2 cent/phút thì mỗi năm Việt Nam có thêm 90 triệu USD cho đất nước. Do đó, Viettel đề nghị Bộ TT&TT nghiên cứu tăng cước kết nối chiều về từ 4,1 cent lên 6 cent", ông Hùng nhấn mạnh.

Theo các doanh nghiệp viễn thông, nếu Bộ TT&TT nâng mức giá sàn lên 6 cent/phút sẽ có cơ sở để các doanh nghiệp đàm phán với đối tác quốc tế nâng giá cước kết nối điện thoại quốc tế chiều về.

Tại cuộc họp với các doanh nghiệp viễn thông có hạ tầng vừa được tổ chức, ông Phạm Hồng Hải - Cục trưởng Cục Viễn thông (Bộ TT&TT) cho hay, có công ty tư vấn nước ngoài chia sẻ kinh nghiệm rằng có thể đưa cước kết nối VoIP quốc tế chiều về của Việt Nam lên 10 đến 12 cent/phút. Tuy nhiên, muốn làm được như vậy thì phải siết chặt quản lý không cho các doanh nghiệp đua nhau phá giá.

Mặc dù việc cung cấp dịch vụ cước kết nối điện thoại quốc tế chiều về đang có biển chuyển tốt nhưng vẫn ẩn chứa nhiều bất ổn. Một số doanh nghiệp nhỏ cho biết, họ đồng ý với phương án được chia 20% thị phần cước kết nối điện thoại quốc tế chiều về của các doanh nghiệp lớn. Như vậy, để ổn định thị trường này vẫn cần có "bàn tay" quản lý chặt chẽ của Bộ TT&TT.

Đây là một trong những quy định của Dự thảo Nghị định Quy định xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực bưu chính, viễn thông, công nghệ thông tin và tần số vô tuyến điện đang được Bộ Thông tin và Truyền thông xin ý kiến đóng góp để ban hành.

Mức xử phạt trên cũng bao gồm lỗi khi doanh nghiệp viễn thông cung cấp dịch vụ cho thuê bao đối với chủ thuê bao cung cấp không đầy đủ hoặc không chính xác thông tin theo quy định với số lượng từ 500 thuê bao trở lên.

Bên cạnh đó, cơ quan chức năng sẽ phạt tiền từ 20-30 triệu đồng nếu doanh nghiệp không tập huấn, đào tạo về quy trình, thủ tục đăng ký thông tin thuê bao cho điểm đăng ký thông tin thuê bao; không chấm dứt việc cung cấp dịch vụ đối với chủ thuê bao cung cấp thông tin không chính xác trong trường hợp doanh nghiệp tự phát hiện.

Trong trường hợp doanh nghiệp chấp nhận thông tin thuê bao do chủ điểm giao dịch không được ủy quyền cung cấp, doanh nghiệp sẽ bị phạt từ 30-50 triệu đồng.

Ngoài ra, thuê bao không đăng ký thay đổi thông tin khi đổi chủ thuê bao cũng sẽ bị phạt cảnh cáo hoặc tiền từ 1-2 triệu đồng. Mức phạt từ 2-5 triệu đồng sẽ được áp dụng trong trường hợp chấp nhận giấy tờ không đúng quy định khi tiếp nhận đăng ký thông tin thuê bao; bán sim thuê bao hoặc thiết bị đầu cuối loại không dùng Sim đã được đăng ký thông tin thuê bao của người khác.

Đối với đơn vị tiếp nhận đăng ký thông tin thuê bao khi không được ủy quyền theo quy định; chủ điểm giao dịch không thực hiện đúng quy trình tiếp nhận đăng ký thông tin thuê bao; mua bán, trao đổi hoặc sử dụng thiết bị có chức năng kích hoạt Sim thuê bao, đăng ký thông tin thuê bao mà không cần phải bẻ sim… sẽ bị phạt tiền từ 5-10 triệu đồng…

Theo phản ảnh của nhiều khách hàng, nhà mạng MobiFone đang tận thu tài khoản của họ qua mọi chương trình khuyến mãi.

Ngay từ khi đăng kí kích hoạt sim MobiFone, nếu chủ quan không để ý, khách hàng sẽ được mở mặc định nhiều dịch vụ giá trị gia tăng và phải trả phí cho dù muốn dùng hay không.

Anh Hiệp (Q.Tân Bình, TP.HCM), chủ nhân số điện thoại 090378xxxx của mạng MobiFone, phản ảnh nhà mạng “tự động chuyển vùng quốc tế cho khách hàng sử dụng mạng này”. Như vậy có thể xảy ra trường hợp khách hàng đang ở trong nước nhưng lại bị chuyển sang dùng sóng mạng quốc tế với cước phí chênh lệch rất cao do đã đăng kí dịch vụ chuyển vùng (khi người dùng đến các vùng giáp ranh biên giới). Khách hàng sẽ bị trừ tiền vô lí. Tương tự, anh La Hoàng Hải, chủ nhân số điện thoại 093336xxxx của mạng MobiFone, cũng cho biết nhà mạng tự động chuyển chế độ chuyển vùng quốc tế cho máy anh mặc dù anh không yêu cầu. Thế nhưng khi anh Hải xin hủy dịch vụ, tổng đài buộc anh phải nhắn tin từ chối dịch vụ và bị trừ 200 đồng. Anh Hải thắc mắc: “Sao lại bắt tôi tốn tiền hủy dịch vụ mình không hề đăng kí sử dụng?”.

Trao đổi với chúng tôi, đại diện MobiFone cho biết: “Khách hàng là thuê bao trả trước thì một số dịch vụ được mặc định ngay từ đầu, khi mua sim có tờ rơi hướng dẫn đi kèm. Nếu khách hàng từ chối ngay từ khi nhập mạng thì không sao nhưng sau này mới nhắn tin từ chối thì tính một tin nhắn giá 200 đồng”. Như vậy có thể hiểu khách hàng là thuê bao trả trước nếu không để ý và từ chối ngay từ đầu thì ít nhất sẽ mất 200 đồng nhắn tin hủy dịch vụ. Với một thuê bao, 200 đồng có vẻ là số tiền quá nhỏ nhưng với hàng chục triệu thuê bao MobiFone, chỉ cần một vài triệu thuê bao trả trước nhắn tin từ chối dịch vụ trên thì hàng trăm triệu đồng doanh thu sẽ vào túi nhà mạng.

Theo tìm hiểu của chúng tôi, khi khách hàng làm thủ tục kích hoạt sim mới, tờ khai báo thông tin cá nhân có đi kèm với điều khoản mở mặc định một số dịch vụ giá trị gia tăng như: cuộc gọi nhỡ, chuyển vùng quốc tế, nhạc chờ... nếu khách hàng không từ chối. Tuy nhiên theo quan sát, hầu hết khách hàng đi đăng kí đều không quan tâm đến việc từ chối các dịch vụ này. Người dùng chỉ cần biết khai báo thông tin cá nhân đúng với thông tin chứng minh nhân dân. Trong khi đó, nhân viên tư vấn cũng không mảy may nhắc khách hàng sử dụng hay từ chối các dịch vụ được kích hoạt mặc định. Chỉ đến khi khách hàng phát hiện bị trừ tiền cước và khiếu nại, họ mới biết mình đã đăng kí sử dụng dịch vụ. Giờ lại tốn thêm phí tin nhắn hủy dịch vụ.

“Chúc mừng thuê bao 090xxxxxxx. MobiFone xác nhận bạn may mắn nhận được 100 điểm miễn phí tham gia quay thưởng trúng 300 triệu đồng..." là một chương trình khá nhiều khách hàng nhận được.

Anh Đình Nhiều, chủ nhân thuê bao 090812xxxx, cho biết: “Tổng đài MobiFone nhắn tin vào máy tôi thông báo tôi được 100 điểm thưởng quay số, rồi bảo nhắn tin để nhận điểm thưởng. Sau đó tôi phát hiện mỗi ngày bị trừ 6.000 đồng. Tôi hỏi tổng đài thì được biết chương trình tôi tham gia bị tính phí 6.000 đồng/ngày nhưng trong tin nhắn lúc đầu họ không hề nói đến chuyện thu phí, chỉ nói tôi được nhận điểm miễn phí. Như vậy có phải tôi đang bị nhà mạng lừa đảo hay không?”.

Theo tìm hiểu của chúng tôi, trong nhiều tin nhắn gửi đến khách hàng, MobiFone không hề nói rõ sẽ tốn cước phí 6.000 đồng/ngày hoặc có nói nhưng theo cách rất dễ khiến khách hàng hiểu lầm. Chẳng hạn, vì các tin nhắn đều không có dấu nên khi nhà mạng mời gọi tham gia chương trình và được miễn phí “ngay hom nay”, ai cũng nghĩ là “ngay (từ) hôm nay” chứ không phải là “(chỉ) ngày hôm nay”. Điều này khiến người tham gia ngày đầu không tốn tiền nhưng sẽ bị trừ tiền những ngày tiếp theo mà không hề hay biết. Khách hàng vì cho rằng mình không tham gia nữa nên sẽ không bị trừ tiền, trong khi thực tế phải nhắn tin TC gửi 9999 mới chấm dứt tham gia và không bị trừ tiền cước hằng ngày. Sự “lập lờ đánh lận con đen” của MobiFone đã khiến nhiều khách hàng bị trừ tiền oan.

Về các chương trình nhắn tin gây hiểu lầm cho khách hàng, đại diện MobiFone cho biết: “Thời gian gần đây MobiFone triển khai một số chương trình khuyến mãi được các cơ quan quản lí nhà nước có thẩm quyền cấp phép cho triển khai, trong đó hình thức lựa chọn người trúng giải là quay số trúng thưởng. Nội dung các tin nhắn thông báo về các chương trình này được MobiFone kiểm soát và đảm bảo thực hiện đúng theo kịch bản chương trình khuyến mãi đã được cấp phép triển khai”.

Tờ Quân giải phóng Trung Quốc ngày 3/1 đưa tin, công ty Điện tín Trung Quốc vừa tổ chức khai trương và cung cấp dịch vụ CDMA 3G tại đá Chữ Thập trong quần đảo Trường Sa (thuộc chủ quyền Việt Nam bị Trung Quốc chiếm đóng trái phép - PV), điều này có nghĩa mạng thông tin viễn thông 3G của Trung Quốc chính thức hoạt động (phi pháp) tại Trường Sa.

Bài báo cho biết, sau khi khai trương và cung cấp dịch vụ 3G, lính Trung Quốc đồn trú trái phép tại đá Chữ Thập có thể sử dụng các thiết bị di động để liên hệ trực tiếp với người nhà ở Trung Quốc, gọi điện, nhắn tin và chát trực tuyến với họ thông qua mạng 3G này.

Một quan chức công ty Điện tín Trung Quốc cho hay, đầu năm 2013 công ty này sẽ tiếp tục phủ sóng 3G tại 7 điểm thuộc một số bãi đá còn lại trong quần đảo Trường Sa (mà lính Trung Quốc đang chiếm đóng trái phép). Hệ thống này không chỉ cung cấp dịch vụ viễn thông di động cho lính đồn trú mà còn cung cấp dịch vụ thông tin liên lạc cho ngư dân Trung Quốc đánh bắt (trái phép) trong khu vực này.

Ngoài công ty Điện tín Trung Quốc, năm 2010 công ty Di động Trung Quốc cũng đã xây dựng (trái phép) một trạm thu phát sóng di động trên đá Chữ Thập, Trường Sa và bắt đầu phủ sóng khu vực này kể từ ngày 9/7/2011 tại 7 điểm trên 7 bãi đá (Trung Quốc chiếm đóng trái phép).

Cho đến thời điểm này, câu chuyện tái cơ cấu hai mạng di động của VNPT cũng đã đến hồi kết. Hiện có khá nhiều kịch bản cho cả hai mạng di động này, nhưng chủ yếu được xây dựng qua con đường đồn đoán.

Nhiều ý kiến cũng tỏ ra lo ngại thị trường viễn thông sẽ quay lại độc quyền nếu sáp nhập VinaPhone và MobiFone. Ông Phạm Hồng Hải, Cục trưởng Cục Viễn thông (Bộ TT&TT) khẳng định, chính sách quản lý thị trường viễn thông là duy trì áp lực cạnh tranh trên thị trường. Ông Hải còn cho biết, theo Quy hoạch phát triển viễn thông quốc gia đến năm 2020 đã được Thủ tướng Chính phủ phê duyệt, sẽ phải đảm bảo thị trường viễn thông phát triển bền vững theo hướng chất lượng, hiệu quả trên cơ sở tạo môi trường cạnh tranh bình đẳng, lành mạnh. Vì vậy, đối với mỗi thị trường dịch vụ viễn thông quan trọng như di động, Internet băng rộng, cố định đường dài và quốc tế phải có ít nhất 3 doanh nghiệp cung cấp dịch vụ có thị phần tương đồng để đảm bảo cạnh tranh. Việc tạo ra thị trường cạnh tranh đối với dịch vụ di động, Internet băng rộng, cố định đường dài và quốc tế sẽ thông qua các chính sách cấp phép, kết nối, kiểm soát bình ổn thị trường và quy hoạch tài nguyên phù hợp.

Hiện thị trường di động đã cạnh tranh rất mạnh và cần thiết phải quản lý tốt để phát triển bền vững. Theo Cục Viễn thông, việc quản lý thị trường viễn thông sẽ dựa chủ yếu vào 2 luật là Luật Cạnh tranh và Luật Viễn thông. Đối với hành vi phi cạnh tranh, có hai loại là hành vi hạn chế cạnh tranh và hành vi cạnh tranh không lành mạnh. Hành vi hạn chế cạnh tranh thì Luật Cạnh tranh chia thành các nhóm sau: Thứ nhất là tham gia các thỏa thuận hạn chế cạnh tranh; thứ hai là lợi dụng vị trí độc quyền hoặc vị trí thống lĩnh thị trường; thứ ba là hành vi mua bán, sáp nhập các công ty tập trung kinh tế. Đối với hành vi cạnh tranh không lành mạnh, gồm các hoạt động như đưa ra các chỉ dẫn gây nhầm lẫn, xâm phạm bí mật kinh doanh, quảng cáo khuyến mãi nhằm mục đích cạnh tranh không lành mạnh. Cục Viễn thông cho biết, trên thị trường di động, hành vi cạnh tranh không lành mạnh phổ biến nhất là lợi dụng vị trí thống lĩnh thị trường, thứ hai là tập trung kinh tế, thứ ba là khuyến mãi sai quy định nhằm cạnh tranh không lành mạnh.

Riêng về hình thức tập trung kinh tế gồm sáp nhập các nhà cung cấp dịch vụ, hợp nhất các nhà cung cấp dịch vụ, mua bán các nhà cung cấp dịch vụ và liên doanh các nhà cung cấp dịch vụ. 4 hình thức này chịu sự quản lý chủ yếu bởi Luật Cạnh tranh. Trong đó có quy định, sau khi tập trung kinh tế mà doanh nghiệp có thị phần dưới 30% thì không phải thực hiện các hình thức như thông báo hay không phải xin phép. Nhưng doanh nghiệp sau khi tập trung kinh tế có thị phần từ 30 đến 50% thì sẽ phải thực hiện chính sách quản lý bằng cách thông báo cho cơ quan quản lý là Cục Quản lý cạnh tranh và Cục Viễn thông trước khi tiến hành tập trung kinh tế và cơ quan này sẽ có văn bản trả lời chậm nhất sau 45 ngày làm việc kể từ ngày nhận được hồ sơ đầy đủ của doanh nghiệp. Đặc biệt, doanh nghiệp sau khi tập trung kinh tế có thị phần trên 50% thì đây là hành vi bị cấm trong Luật Cạnh tranh.

Tuy nhiên, sẽ không vi phạm Luật Cạnh tranh nếu sau khi tập trung kinh tế doanh nghiệp vẫn là doanh nghiệp vừa và nhỏ, hoặc những bên tham gia tập trung kinh tế đang rơi vào tình trạng phá sản. Một trường hợp loại trừ nữa là sau khi tập trung kinh tế mà doanh nghiệp góp phần thúc đẩy phát triển công nghệ sẽ không xếp vào trường hợp vi phạm Luật Cạnh tranh, nhưng doanh nghiệp phải báo cáo, nộp hồ sơ để cơ quan quản lý cho hưởng quyền miễn trừ. Cụ thể, doanh nghiệp sẽ phải nộp hồ sơ lên Bộ Công Thương và Bộ này sẽ nghiên cứu trả lời trong vòng 60 – 180 ngày, tùy thuộc vào tính chất phức tạp của vụ việc. Trong quá trình này, Bộ Công Thương sẽ phối hợp chặt chẽ với Bộ TT&TT để xem xét. Quyết định cuối cùng cho phép doanh nghiệp tập trung kinh tế hay không chỉ được đưa ra khi có văn bản chính thức đồng ý của Bộ TT&TT.

Như vậy, quyết định cuối cùng về việc tái cơ cấu này còn đặt trên bàn Bộ TT&TT và Chính phủ. Cho dù quyết định này có được thông qua như thế nào, thì nhiều ý kiến tin rằng việc tái cơ cấu có thể sẽ chưa thể hoàn thành vào năm 2013.  

Theo số liệu của Bộ TT&TT, tổng số thuê bao điện thoại được đăng ký và đang hoạt động trên toàn quốc hiện là 148,5 triệu, trong đó di động chiếm 93,3% (tương đương với khoảng 133 triệu thuê bao di động).

Thứ trưởng Bộ TT&TT Lê Nam Thắng cho rằng các mạng di động đã qua thời tập trung tăng trưởng nóng và giờ đây cần phát triển bền vững. Vì vậy, Bộ sẽ không khuyến khích phát triển thuê bao mà khuyến khích các mạng di động phát triển hiệu quả.

Các tiêu chí để đánh giá một mạng hoạt động hiệu quả bền vững hay không được dựa trên những chỉ số khá cụ thể như số thuê bao, doanh thu, năng suất lao động, nộp thuế cho nhà nước... Tăng trưởng bền vững được hầu hết các mạng di động coi là mục tiêu phát triển của mình. Thế nhưng, với đặc thù riêng thì mỗi mạng di động lại có những bước đi khác nhau trong việc thực hiện mục tiêu này. Nếu như Viettel được xem là điển hình của tăng trưởng thuê bao, thì MobiFone lại là điển hình của việc tăng trưởng hiệu quả. Theo số liệu mới công bố của Bộ TT&TT, MobiFone đang là mạng có doanh thu bình quân trên mỗi thuê bao cao nhất (khoảng 4 USD/thuê bao). Con số này của MobiFone cao hơn so với con số của mạng đứng thứ 2 và thứ 3 khoảng từ 1 – 2 USD/thuê bao.

MobiFone đưa ra khá nhiều chính sách kích cầu nhắm đến nhiều lớp khách hàng để đảm bảo tăng trưởng doanh thu và lợi nhuận. Đối với khách hàng bình dân, MobiFone đẩy mạnh những gói cước giá rẻ khuyến khích khách hàng sử dụng thêm các dịch vụ giá trị gia tăng, các tiện ích mới. MobiFone đã "bắt tay" Opera Software để ra gói cước Opera Mini, gói cước data dùng riêng cho trình duyệt Opera Mini trên các thiết bị di động. Theo đó, khi sử dụng gói cước này, khách hàng sẽ được lướt web không giới hạn từ trình duyệt Opera Mini thông qua mạng GPRS/EDGE/3G của MobiFone với cước thuê bao siêu rẻ chỉ có 15.000 đồng/tháng. 

Đối với khách hàng lớn như các khách hàng doanh nghiệp, MobiFone giảm 50% cước gọi nội nhóm, chiết khấu từ 9 – 12% hóa đơn cước tháng, tặng cước cho thuê bao đứng tên đại diện (từ 100-500 ngàn đồng)... MobiFone còn liên tục thực hiện các chương chình trình chăm sóc, ưu đãi nhằm giữ chân và phát triển thêm nhóm khách hàng này. Dịp cuối năm này, để tri ân khách hàng doanh nghiệp, MobiFone ưu đãi tới 40% giá mua điện thoại Samsung Galaxy S3 hoặc Samsung Galaxy Note, giá trị ưu đãi tương đương tới 6 triệu đồng cho mỗi khách hàng.

Những chính sách phát triển đúng đắn đem lại cho nhà mạng này những bước phát triển vững chắc và hiệu quả kinh doanh cao, liên tục tăng qua các năm. Ông Lê Ngọc Minh, Chủ tịch MobiFone cho biết năng suất lao động bình quân của nhân viên MobiFone tính đến hết năm 2011 đã lên tới 6,7 tỷ đồng/người/năm. Đây là con số năng suất lao động cao nhất trong các doanh nghiệp viễn thông hiện nay. Bên cạnh đó, lợi nhuận trên vốn chủ sở hữu của MobiFone cũng đạt con số cao nhất khi đạt tới 49,7%. Thứ trưởng Bộ TT&TT Lê Nam Thắng cũng khẳng định, MobiFone đang là mạng di động có năng suất bình quân lao động cao nhất trong các doanh nghiệp viễn thông hiện nay.

MobiFone cũng là mạng di động đứng thứ hai trong bảng xếp hạng V1000 năm 2012 - Top 1000 doanh nghiệp đóng thuế thu nhập doanh nghiệp lớn nhất Việt Nam (do Công ty Cổ phần Báo cáo Đánh giá Việt Nam - Vietnam Report thực hiện trên các số liệu của Tổng cục thuế). Bảng xếp hạng V1000 năm 2012 thực hiện thống kê trong 4 năm liên tiếp, từ năm 2008 đến năm 2011, cho thấy các doanh nghiệp viễn thông như Viettel, MobiFone, VNPT đều là các doanh nghiệp luôn dẫn đầu bảng, khẳng định hiệu quả kinh doanh và vị thế của các doanh nghiệp này trên thị trường.

Tại Lễ công bố các sự kiện ICT tiêu biểu 2012 và tọa đàm triển vọng viễn thông 2013 ngày 27/12, Thứ trưởng Bộ TT&TT Lê Nam Thắng cho biết, mặc dù thị trường viễn thông Việt Nam được đánh giá là một trong những thị trường cạnh tranh nhất trong khu vực với chất lượng ngày càng cao, giá cước giảm. Khả năng truy nhập của người dân đến các dịch vụ viễn thông cũng rất thuận lợi kể cả ở vùng sâu, vùng xa.

Tuy nhiên, thị trường viễn thông cũng bộc lộ nhiều yếu tố thể hiện sự không bền vững như Tập đoàn Vimpelcom rút khỏi Việt Nam bằng việc bán rẻ cổ phần trong mạng GTel sau khi tập đoàn này không thấy có cơ hội phát triển hay sự lao dốc không phanh của S-Fone, "Điều đó thể hiện môi trường CNTT-Truyền thông ở Việt Nam vẫn còn nhiều bất cập, yếu kém", Thứ trưởng Lê Nam Thắng nhấn mạnh.

Theo Thứ Trưởng Lê Nam Thắng, dù thị trường viễn thông có sự tham gia của nhiều doanh nghiệp nhưng chủ yếu là các doanh nghiệp nhà nước hoặc doanh nghiệp nhà nước nắm cổ phần chi phối. Do quản lí của doanh nghiệp nhà nước còn hạn chế nên hiệu quả hoạt động của thị trường chưa cao, dẫn đến việc một số doanh nghiệp buộc phải rút lui khỏi thị trường như EVN Telecom, Vimpelcom...

Vì thế, trong hơn 10 năm qua, thị trường viễn thông chưa huy động được nguồn lực xã hội. Cách duy nhất để huy động nguồn lực của xã hội là phải cổ phần hóa doanh nghiệp nhà nước, nhà nước sẽ không nắm những doanh nghiệp không quan trọng với an ninh quốc gia, lợi ích công cộng mà để các thành phần kinh tế khác tham gia.

Cùng quan điểm, ông Mai Liêm Trực, nguyên Thứ trưởng thường trực Bộ BCVT (nay là Bộ TT&TT) cho biết, thị trường viễn thông Việt Nam còn nhiều vấn đề phải điều chỉnh như có đến 95% hoặc thậm chí 99% doanh nghiệp viễn thông là của Nhà nước. "Cách đây 2 năm, tôi đã nói cạnh tranh trong lĩnh vực viễn thông giống như anh em trong 1 gia đình, cha mẹ cho ra ở riêng nên chưa có cạnh tranh thực sự. Nhưng đến nay, việc này chưa được xử lý", ông Trực cho biết thêm.

Ông Trương Gia Bình, Tổng Giám đốc FPT lại lo lắng trước nguy cơ trở lại độc quyền của lĩnh vực viễn thông khi trong giai đoạn kinh tế khó khăn thì giá cho thuê kênh của một số doanh nghiệp tăng 2 - 3 lần so với mức giá cũ... "Doanh nghiệp nào cũng vì lợi ích của mình mà phải cạnh tranh nhưng chúng ta phải quản lí làm sao để đất nước và người dân có lợi nhất", ông Bình khẳng định.

Vì thế, ông Bình đồng tình với quy định "mỗi dịch vụ viễn thông quan trọng như di động, Internet băng rộng, cố định đường dài và quốc tế phải có ít 3 doanh nghiệp cung cấp dịch vụ để đảm bảo cạnh tranh" trong Quy hoạch phát triển viễn thông quốc gia đến năm 2020.

Theo Thứ trưởng Lê Nam Thắng, Bộ TT&TT đề xuất nhiều phương án để bảo đảm thị trường không đổ vỡ. Cụ thể, nếu doanh nghiệp hoạt động không hiệu quả, Bộ TT&TT sẽ tiến hành rút giấy phép của doanh nghiệp đó như trường hợp của Đông Dương Telecom - sau khi rút giấy phép, doanh nghiệp vẫn tồn tại nhưng kinh doanh ở lĩnh vực khác chứ không hoàn toàn xóa bỏ; hay cơ cấu lại doanh nghiệp nhà nước theo hình thức sát nhập ví dụ EVN Telecom vào Viettel để doanh nghiệp yếu kém không tham gia thị trường, chỉ giữ lại những doanh nghiệp thực sự có năng lực hoạt động. "Một phương án khác đảm bảo thị trưởng không đổ vỡ là cổ phẩn hóa doanh nghiệp để từ đó hình thành thị trường cạnh tranh có ít nhất 3 doanh nghiệp trở lên", Thứ trưởng Lê Nam Thắng khẳng định.

Do định hướng chính sách chung của Đảng và Nhà nước là cơ cấu lại các doanh nghiệp, tập đoàn nhà nước nên xu hướng rút ra khỏi thị trường của một số doanh nghiệp viễn thông cũng là một dấu hiệu tốt, nhằm cơ cấu lại thị trường theo hướng lành mạnh hơn, hiệu quả hơn. Vì vậy, Bộ TT&TT sẽ tạo nhiều giải pháp, tùy từng trường hợp cụ thể để quyết định rút giấy phép, sát nhập hoặc phá sản, để cuối cùng đạt được thị trường đúng như Chính phủ quy định, hình thành một số doanh nghiệp lớn làm chủ thị trường trong nước và vươn ra quốc tế.

Ông Trực cho biết: "Tại thời điểm 2008 - 2009, khi phát biểu tại Quốc hội, tôi đã khẳng định việc quá nhiều doanh nghiệp được cấp phép là không đúng vì đều là doanh nghiệp nhà nước nên sẽ gây lãng phí. Đối với các doanh nghiệp phá sản, nếu là doanh nghiệp lớn thì Nhà nước phải can thiệp giống như trong lĩnh vực ngân hàng. Còn với các doanh nghiệp nhỏ, cơ quan quản lí không nên can thiệp vì đó là việc của doanh nghiệp. Mặc dù vậy, chúng ta vẫn lo cứu doanh nghiệp chỉ vì đó là doanh nghiệp của nhà nước nên cấu trúc thị trường chưa thực sự cạnh tranh". "Cá nhân tôi cho rằng, với 2 doanh nghiệp lớn là VNPT và Viettel, chúng ta có thể giữ lại một doanh nghiệp nhà nước (Viettel) và cổ phần hóa doanh nghiệp còn lại (VNPT). Doanh nghiệp thứ 3-4 có thể là các doanh nghiệp tư nhân, nước ngoài. Khi đó, thị trường viễn thông mới thực sự cạnh tranh", ông Trực nói.

Tại Lễ công bố 10 sự kiện ICT Việt Nam tiêu điểm năm 2012 do CLB Nhà báo CNTT (ICT Press Club) tổ chức sáng nay tại Hà Nội, Thứ trưởng Bộ Thông tin - truyền thông (TT-TT) Lê Nam Thắng cho biết: Cách đây 15 năm, từ năm 1997, lần đầu tiên 4 doanh nghiệp viễn thông được cấp phép cạnh tranh thị trường. Đây là thành công rất quan trọng của ngành viễn thông, mở được đột phá khẩu đầu tiên, mở cửa cạnh tranh thị trường viễn thông.

Theo Thứ trưởng, hiện thị trường viễn thông Việt Nam được đánh giá 1 trong những thị trường cạnh tranh nhất trong khu vực: chất lượng ngày càng cao, giá cước ngày càng giảm. Theo nghiên cứu của EU đánh giá chất lượng, giá cước viễn thông của thị trường ASEAN+3 (Trung Quốc, Việt Nam, Nhật Bản), Việt Nam đứng số 1 về giá cước rẻ nhất (về giá trị tuyệt đối; còn mức giá trên thu nhập đầu người vẫn đứng thứ 4 - 5). Khả năng truy nhập của người dân đến các dịch vụ viễn thông cũng rất thuận lợi, vùng sâu, xa cũng có khả năng truy nhập đến các dịch vụ di động và Internet. “Nhiều nước phát triển, đang phát triển khác cũng không dễ làm được điều này”, Thứ trưởng Lê Nam Thắng nhấn mạnh.

Tuy nhiên, đại diện Bộ TT-TT thừa nhận thị trường viễn thông Việt Nam có sự tham gia của nhiều doanh nghiệp nhưng chủ yếu doanh nghiệp nhà nước, cổ phần nhà nước chi phối. Về bản chất trong hơn 10 năm qua đây là thị trường của các doanh nghiệp nhà nước, chưa huy động được nguồn lực xã hội. Quản lý của doanh nghiệp nhà nước còn yếu kém nên hiệu quả hoạt động của thị trường viễn thông còn nhiều bất cập, yếu kém.

Trả lời câu hỏi liệu Chính phủ có “thả phao cứu sinh” cho doanh nghiệp viễn thông yếu kém có nguy cơ phá sản hay không, Thứ trưởng chỉ rõ một số doanh nghiệp đã gặp khó khăn như EVN Telecom (sáp nhập với Viettel), SPT (S-Fone).. chắc chắn sẽ phải rút ra khỏi thị trường.

Thứ trưởng Lê Nam Thắng cho biết Bộ sẽ đề xuất các phương án để các doanh nghiệp rút ra khỏi thị trường nhưng không gây đổ vỡ.

Thứ nhất, doanh nghiệp hoạt động không hiệu quả thì Bộ TT-TT rút giấy phép (ví dụ Đông Dương Telecom), không cho doanh nghiệp tham gia thị trường viễn thông mà chuyển sang kinh doanh lĩnh vực khác.

Thứ hai, cơ cấu lại những doanh nghiệp yếu kém theo hình thức sáp nhập (ví dụ EVN Telecom - Viettel), để doanh nghiệp yếu kém không tham gia thị trường. Những doanh nghiệp có năng lực thực sự sẽ đầu tư xây dựng và cung cấp các dịch vụ.

Thứ trưởng cũng đề cập các hình thức “xóa sổ” những doanh nghiệp yếu kém là thông qua việc thành lập công ty cổ phần, công ty tư nhân trên cơ sở tự nguyện, đàm phán thương mại để hợp lực với nhau trở thành công ty lớn.

Bộ TT-TT cho biết sẽ cho phép một số doanh nghiệp gặp khó khăn có thể tự tuyên bố phá sản, rút ra khỏi thị trường viễn thông. Tuy nhiên, các doanh nghiệp này vẫn có thể tồn tại và kinh doanh trên các lĩnh vực mà họ có khả năng.

“Bộ sẽ đưa ra nhiều giải pháp, hướng xử lý tùy từng trường hợp cụ thể để quyết định rút giấy phép, sáp nhập hoặc bắt buộc phá sản, để cuối cùng đạt được thị trường đúng như quy hoạch của Thủ tướng Chính phủ đã ban hành, hình thành thị trường cạnh tranh có ít nhất 3 doanh nghiệp trở lên. Trong những lĩnh vực quan trọng thì phải hình thành 3 - 4 tập đoàn mạnh cung cấp đa dịch vụ trên toàn quốc”, Thứ trưởng cho biết.

Trước đó, ông Phạm Hồng Hải, Cục trưởng Cục Viễn thông cũng khẳng định, Bộ TT-TT sẽ kiên quyết quan điểm duy trì môi trường cạnh tranh lành mạnh. Những doanh nghiệp nào có năng lực cạnh tranh tốt thì tồn tại, bất kể đó là doanh nghiệp lớn hay doanh nghiệp nhỏ.

“Doanh nghiệp lớn thì có năng lực cạnh tranh, nhưng không phải doanh nghiệp nhỏ không có năng lực cạnh tranh. Khi họ chọn thị trường hợp lý, có phương pháp kinh doanh hiệu quả thì sẽ vẫn tồn tại và họ phải được đảm bảo quyền thâm nhập thị trường. Bộ TT-TT sẽ bảo vệ sự phát triển của các doanh nghiệp này. Nhưng cũng sẽ không bảo vệ bằng mọi giá tất cả các doanh nghiệp không có khả năng cạnh tranh. Vì vậy, những doanh nghiệp không có năng lực cạnh tranh thì hoàn toàn có thể bị chết, chấm dứt và rút khỏi thị trường”, ông Phạm Hồng Hải nói.